ittes GROUP
ittes GROUP
  • by:
  • January 1st, 2017
  • Category:

Customer Service Medewerker


Je adviseert potentiële klanten en beheert de agenda van onze accountmanagers.

Customer Service Medewerker

Voor de verkoop van onze businessproducten en -diensten aan KMO’s zijn we op zoek naar commercieel talent met een eerste saleservaring.
 

Functieomschrijving
 

Als customer service medewerker adviseer je potentiële klanten en ben jij hét aanspreekpunt voor bestaande klanten. 

Je bent verantwoordelijk voor de agenda van onze B2B account managers.

Je adviseert klanten over nieuwe producten en diensten.

Jij verzorgt de communicatie met Orange, activeert nieuwe diensten en volgt technische problemen op. 

 

Profiel
 

Je neemt initiatief om resultaten te behalen; samenwerken en agendabeheer zijn voor jou geen probleem.

Een eerste commerciële ervaring in een B2B omgeving (telecom, ICT,... ) is een pluspunt.

Je staat voor 100% achter onze waarden:  Service - Support - Success

 

Jobgerelateerde competenties
 

  • Klanten: Bedrijven
  • Kostenramingen opstellen
  • Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
  • Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • Vragen van klanten technisch en commercieel onderzoeken (levertermijn, beschikbaarheid, kost, ...)
  • Bestellingen registreren
  • Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  • De klant of de verkoper erover inlichten

 

Persoonsgebonden competenties
 

  • Plannen (= ordenen)
  • Klantgerichtheid
  • Regels en afspraken nakomen
  • Omgaan met stress
  • Zelfstandig werken
  • Resultaatgerichtheid
  • Commercieel zijn
  • Samenwerken als hecht team

 

Aanbod
 

Een contract van onbepaalde duur

Een uitdagende job met doorgroeimogelijkheden

Vast loon + bonussysteem bij het behalen van de groepstargets

Maaltijdcheques vanaf de derde maand.

Sitemap
Ittes GROUP
Volg ons

© 2021 ittes BE0749.431.601