Plan slimmer, stuur sneller aan en geef je klanten een topservice.
Je hebt een team op de baan. Maar hoe hou je overzicht over wie waar is, wat er moet gebeuren en of de klant op tijd geholpen wordt? Met Salesforce Field Service, de module voor buitendienstbeheer, digitaliseer je je volledige planning, opvolging en rapportering. Ittes zorgt voor een opzet die past bij de noden én het tempo van jouw bedrijf.
Field Service
Wat is Field Service?
Field Service is dé oplossing voor bedrijven die werken met techniekers of serviceprofessionals op locatie. Je kunt:
Planningen automatisch opstellen op basis van beschikbaarheid, afstand en vaardigheden
Werkinstructies en klantinfo digitaal doorsturen naar de mobiele app van je technieker
Klanten realtime op de hoogte houden van hun afspraak (inclusief live tracking)
Werkbonnen, foto’s en handtekeningen digitaal verzamelen
Onderhoud, herstellingen of installaties nauwkeurig documenteren
Minder administratie, meer tijd voor wat echt telt: je klanten.
