Klanttevredenheid is goud waard. Maar hoe zorg je ervoor dat elke vraag vlot wordt beantwoord, niets tussen de plooien valt en je team het overzicht bewaart?
Met Salesforce Service Cloud bouw je aan een klantendienst die snel, efficiënt en persoonlijk werkt. Ittes zet samen met jou een aanpak op die past bij jouw bedrijf én je klanten.
Service Cloud is de slimme klantenservice-oplossing van Salesforce. Het helpt je om:
Alle klantvragen op één centrale plek te beheren (e-mail, telefoon, chat, social media, Whatsapp)
Automatisch tickets aan te maken en toe te wijzen aan de juiste medewerker
Repetitieve antwoorden en taken te automatiseren
Klantgeschiedenis en communicatie centraal te bewaren
Meten hoe snel en goed je team reageert, en waar het beter kan
Je team krijgt grip, je klanten krijgen vertrouwen.
© 2025 Ittes.
