Veel bedrijven onderschatten nog steeds de impact van een cyberaanval.
Ja, er zijn de directe kosten: downtime, herstelwerk en eventueel losgeld. Maar de echte schade zit vaak in wat minder zichtbaar is: reputatieverlies, klantvertrouwen dat wegvalt en interne stress die maanden kan blijven doorsudderen.
Directe schade: het topje van de ijsberg
Wanneer een aanval toeslaat, zijn er meteen merkbare kosten:
- Herstel van systemen en data
- Eventuele betaling van losgeld (ransomware)
- Inschakelen van externe IT-experts
- Productiestilstand of niet kunnen leveren aan klanten
Voor een kmo kan dit al snel in de tienduizenden euro’s lopen. Maar dat is slechts het begin.
Reputatieschade en klantenverlies
In een tijd waarin nieuws zich razendsnel verspreidt, kan een datalek of hack het vertrouwen van klanten ernstig schaden. Zelfs loyale klanten denken twee keer na voordat ze opnieuw zaken doen.
Eén negatieve ervaring kan ook via mond-tot-mondreclame veel verder reiken dan je denkt. Het herstellen van je reputatie kost vaak maanden, en in die tijd loop je potentiële deals mis.
Interne impact en productiviteitsverlies
Een cyberaanval raakt niet alleen je systemen, maar ook je team. Medewerkers ervaren stress, moeten processen aanpassen en verliezen tijd aan het herstellen van data of het tijdelijk handmatig overnemen van taken.
Daarnaast kan er interne frustratie ontstaan als blijkt dat beveiligingsmaatregelen ontbraken of waarschuwingen genegeerd zijn. Die impact op werkplezier en samenwerking is moeilijk in cijfers te vatten, maar voelbaar in de hele organisatie.
Een realistisch rekenvoorbeeld
Recente Belgische en Europese sectorstudies tonen aan dat de kosten van een cyberaanval voor kmo’s vaak oplopen tot tienduizenden euro’s, en in sommige gevallen zelfs boven de € 100.000, afhankelijk van de sector, de aard van het incident en hoe snel er wordt gereageerd.
Stel: een bedrijf met 20 medewerkers wordt geraakt door ransomware.
- Downtime: 4 dagen productieverlies × 20 medewerkers × € 250 – € 350 per dag (salaris + overhead) → € 20.000 – € 28.000
- Externe IT-hulp en herstel: incident response-teams rekenen vaak € 150 – € 250 per uur. Bij enkele dagen werk loopt dit op tot € 10.000 – € 20.000
- Gemiste omzet of contracten: afhankelijk van sector en timing kan dit variëren van € 15.000 – € 50.000
- PR en communicatie (om klanten te informeren en vertrouwen te herstellen): € 3.000 – € 8.000
Totaal: € 48.000 – € 106.000
En dan zijn reputatieschade en interne demotivatie nog niet eens meegerekend. Die kosten zijn moeilijk te kwantificeren, maar kunnen op langere termijn zwaarder doorwegen dan de directe schade.
Hoe beperk je het risico?
- Regelmatige back-ups: offline en getest op herstelbaarheid
- Training voor medewerkers: phishingherkenning en veilig werken
- Sterke toegangsbeveiliging: multifactor-authenticatie, sterke wachtwoorden en beperkte rechten
- Up-to-date beveiliging: firewalls, endpointbeveiliging en continue monitoring
- Incident responsplan: zodat je weet wie wat doet bij een aanval en de downtime minimaal blijft
Lees meer in onze blogpost “Cyberaanval? Zo bereid je jouw bedrijf voor op het onvermijdelijke“.
Conclusie
De financiële en emotionele schade van een cyberaanval reikt veel verder dan de eerste factuur.
Door te investeren in preventie en een duidelijk plan, verklein je niet alleen de kans op een incident, maar zorg je er ook voor dat je sneller herstelt als het toch gebeurt.
Bij Ittes helpen we kmo’s in Vlaanderen met audits, beveiligingsoplossingen en trainingen. Zo ben je niet alleen beschermd, maar ook voorbereid.
Wil je weten waar jouw kwetsbaarheden liggen?
Neem contact op of plan een adviesgesprek.
